Bisogni del cliente

Il nostro cliente, uno dei principali gruppi bancari italiani , aveva bisogno di realizzare una nuova piattaforma di internet banking in grado di ridurre le operazioni fisiche in agenzia. Gli obiettivi di business imponevano di rendere operativo il nuovo sistema il prima possibile per evitare ricadute negative legate ad un tardivo rilascio. L’organizzazione impattata dall’iniziativa ha coinvolto più di 80 persone appartenenti ai centri di competenza Business e Information Technology.

Ruolo di inspearit

Essendo molti i team coinvolti nella realizzazione della nuova piattaforma di internet banking, abbiamo deciso con il cliente di adottare il framework SAFe. Ciò ha portato alla messa in campo di un ART (Agile Release Train) composto da 8 Team, più un System team. Il progetto ci ha visti coinvolti come Agile Enterprise Coach e Trainer con diversi obiettivi:

• Disegno e setup dell’organizzazione di progetto e supporto al Change Management dell’iniziativa
• Inception del programma, lancio dei team e delle community of practices
• Agile Coaching finalizzato all’adozione delle pratiche SAFe e Scrum a livello di programma e di team
• Training SAFe a tutte le persone coinvolte nel programma
• Formazione e Certificazione degli Scrum Master e dei Product Owner
• Formazione di nuovi Coach interni
• Creazione dell’Agile Competence Center interno

Risultati ottenuti

• Alla fine delle attività, l’ART aveva maturato la capacità di rilasciare in produzione ogni 5 settimane.
• Il primo rilascio in produzione, riservato ad un numero ristretto di utenti, è stato fatto dopo 5 mesi, mentre il rilascio in produzione all’intera rete di utenti è avvenuto dopo soli 9 mesi.
• L’ART è cresciuto nel tempo senza problemi, da 4 Team iniziali a 8 Team, per poter soddisfare nuovi requisiti di business.